當(dāng)你想問同事一個問題時，十多年前你可能需要去到他的工位溝通。今天，現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)了業(yè)務(wù)交流，員工不再需要離開辦公桌，而是選擇通過各種技術(shù)工具進(jìn)行交流，包括即時消息。開發(fā)即時通訊軟件并非易事，需要開發(fā)人員提供大量意見，是一項龐大的工程。讓我們來看看開發(fā)這些工具如何改變企業(yè)的溝通方式。

改善溝通

使用開發(fā)即時通訊軟件的最大好處之一是改善工作場所的溝通。如前所述，溝通對于任何企業(yè)的成功都非常重要，有了清晰的溝通模式，溝通必然會有很大的提升。即時通訊軟件允許消息在發(fā)送后立即彈出，從而使接收者立馬可見，這提高了溝通質(zhì)量，因為員工可以在工作場所有效地交流想法。

減少中斷

使用開發(fā)即時通訊軟件獲得的另一個好處是減少了中斷。大多數(shù)企業(yè)開發(fā)即時通訊軟件是為了避免電話、電子郵件或個人訪問。這使工作人員可以在特定的環(huán)境里進(jìn)行通信，而不會被頻繁傳遞的信息打斷。人們常說，減少中斷會帶來更高的生產(chǎn)力，因此使用自定義即時通訊軟件減少工作場所的中斷可以提高生產(chǎn)力。

具有成本效益

當(dāng)企業(yè)使用開發(fā)即時通訊軟件時，可以享受更高的投資回報率，這使其成為一種具有成本效益的通信方式。任何企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得利潤，使用自定義通訊軟件是業(yè)務(wù)中省錢的最佳方式，這是一種在工作場所進(jìn)行交流的廉價而有效的方式，它擊敗了電話服務(wù)等傳統(tǒng)方式。此外，它還節(jié)省了用于前往現(xiàn)場向現(xiàn)場工作人員傳遞信息的資金。要享受這種經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)所需要做的就是擁有可幫助企業(yè)削減運營成本的定制軟件。

可以更快地解決問題

企業(yè)使用即時通訊軟件獲得的另一個巨大好處是有效地為新出現(xiàn)的問題提供解決方案。這是在兩個層面上完成的，第一層是為公司面臨的內(nèi)部問題提供解決方案，如果工作場所出現(xiàn)問題，即時通訊可以立即與問題解決者聯(lián)系；第二個層次是解決客戶的問題，使用自定義通訊軟件后，當(dāng)客戶出現(xiàn)問題，員工之間可以通過開發(fā)即時通訊軟件商議出解決方案給客戶，客戶無需等待很長時間，解決方案是即時的，客戶對企業(yè)會提高滿意度。

打破障礙

有效溝通有幾個障礙，其中一個障礙是距離。較遠(yuǎn)的物理距離會導(dǎo)致通信問題，例如，如果公司的后臺人員位于另一個國家/地區(qū)，那么溝通將面臨障礙，尤其是在處理緊急信息時。使用開發(fā)即時通訊軟件，就可以打破這一障礙，努力改善與每位員工之間的溝通，無論他們距離多遠(yuǎn)，這同樣適用于現(xiàn)場工作人員需要與同事進(jìn)行實時通信的情況。

使用開發(fā)即時通訊軟件似乎有無窮無盡的好處。上面提到的那些只顯示了企業(yè)在使用該軟件時可能獲得的最大收益。很明顯，所有企業(yè)都應(yīng)該接受即時通訊的技術(shù)趨勢并使用定制的即時消息軟件來享受上述好處以及更多。龍笛即時通可以為企業(yè)定制專屬自己的即時通訊軟件，具備深厚的技術(shù)底蘊以及高效的解決方案。