當你想問同事一個問題時，十多年前你可能需要去到他的工位溝通。今天，現(xiàn)代技術促進了業(yè)務交流，員工不再需要離開辦公桌，而是選擇通過各種技術工具進行交流，包括即時消息。開發(fā)即時通訊軟件并非易事，需要開發(fā)人員提供大量意見，是一項龐大的工程。讓我們來看看開發(fā)這些工具如何改變企業(yè)的溝通方式。

改善溝通

使用開發(fā)即時通訊軟件的最大好處之一是改善工作場所的溝通。如前所述，溝通對于任何企業(yè)的成功都非常重要，有了清晰的溝通模式，溝通必然會有很大的提升。即時通訊軟件允許消息在發(fā)送后立即彈出，從而使接收者立馬可見，這提高了溝通質(zhì)量，因為員工可以在工作場所有效地交流想法。

減少中斷

使用開發(fā)即時通訊軟件獲得的另一個好處是減少了中斷。大多數(shù)企業(yè)開發(fā)即時通訊軟件是為了避免電話、電子郵件或個人訪問。這使工作人員可以在特定的環(huán)境里進行通信，而不會被頻繁傳遞的信息打斷。人們常說，減少中斷會帶來更高的生產(chǎn)力，因此使用自定義即時通訊軟件減少工作場所的中斷可以提高生產(chǎn)力。

具有成本效益

當企業(yè)使用開發(fā)即時通訊軟件時，可以享受更高的投資回報率，這使其成為一種具有成本效益的通信方式。任何企業(yè)的主要目標是獲得利潤，使用自定義通訊軟件是業(yè)務中省錢的最佳方式，這是一種在工作場所進行交流的廉價而有效的方式，它擊敗了電話服務等傳統(tǒng)方式。此外，它還節(jié)省了用于前往現(xiàn)場向現(xiàn)場工作人員傳遞信息的資金。要享受這種經(jīng)濟利益，企業(yè)所需要做的就是擁有可幫助企業(yè)削減運營成本的定制軟件。

可以更快地解決問題

企業(yè)使用即時通訊軟件獲得的另一個巨大好處是有效地為新出現(xiàn)的問題提供解決方案。這是在兩個層面上完成的，第一層是為公司面臨的內(nèi)部問題提供解決方案，如果工作場所出現(xiàn)問題，即時通訊可以立即與問題解決者聯(lián)系；第二個層次是解決客戶的問題，使用自定義通訊軟件后，當客戶出現(xiàn)問題，員工之間可以通過開發(fā)即時通訊軟件商議出解決方案給客戶，客戶無需等待很長時間，解決方案是即時的，客戶對企業(yè)會提高滿意度。

打破障礙

有效溝通有幾個障礙，其中一個障礙是距離。較遠的物理距離會導致通信問題，例如，如果公司的后臺人員位于另一個國家/地區(qū)，那么溝通將面臨障礙，尤其是在處理緊急信息時。使用開發(fā)即時通訊軟件，就可以打破這一障礙，努力改善與每位員工之間的溝通，無論他們距離多遠，這同樣適用于現(xiàn)場工作人員需要與同事進行實時通信的情況。

使用開發(fā)即時通訊軟件似乎有無窮無盡的好處。上面提到的那些只顯示了企業(yè)在使用該軟件時可能獲得的最大收益。很明顯，所有企業(yè)都應該接受即時通訊的技術趨勢并使用定制的即時消息軟件來享受上述好處以及更多。龍笛即時通可以為企業(yè)定制專屬自己的即時通訊軟件，具備深厚的技術底蘊以及高效的解決方案。