信息化時代，即時通訊作為最常用和最現(xiàn)代化的溝通交流工具已經被越來越多的企業(yè)所認同并且使用。許多人認為企業(yè)即時通訊的未來趨勢應該是擁有一種能夠打破空間、層級、部門限制，使企業(yè)內外溝通順暢高效的專業(yè)溝通工具，并且能為企業(yè)大幅提供溝通效率、提升管理效益具有重要作用。

企業(yè)溝通需要的是一個面向企業(yè)、表現(xiàn)專業(yè)的即時通訊工具。它不但要溝通無阻，而且要剔除所有娛樂因素；不但要有文字消息，音頻，視頻，文檔傳輸等基礎功能，而且需具備一切辦公特性，不但可以專人專號，而且還受企業(yè)統(tǒng)一管理。企業(yè)即時通訊，基于組織結構的統(tǒng)一聯(lián)系人管理，可在線了解聯(lián)系人狀態(tài)，支持一對一及多方文字消息，可消息群發(fā)，支持手機短信，聯(lián)系人之間能夠進行語音和視頻對話，數據共享，協(xié)同辦公，支持文件實時傳輸、文件夾發(fā)送、視頻會議等。

不少業(yè)內的專家也給出了企業(yè)選擇即時通訊軟件考慮的三個問題：
首先要互聯(lián)互通，一個通訊產品只能局限于企業(yè)內部溝通，其帶給企業(yè)的價值是有限的。
其次是關注是否持續(xù)升級。當企業(yè)采用一個信息化應用，能否持續(xù)使用到最新最頂尖的互聯(lián)網技術和應用，助力企業(yè)高效率辦公，快速提升企業(yè)在互聯(lián)網時代的競爭力是至關重要的，尤其是作為企業(yè)經營最為基礎的日常溝通平臺。
最后就是成本和易用性。這里所說的成本包括購買成本、安裝部署成本和使用成本。

龍笛企業(yè)即時通訊是一套由服務端、客戶端組成的系統(tǒng)，實現(xiàn)文字、文件、圖片、語音、視頻、群聊等組織內部信息即時溝通的需求，并和企業(yè)應用系統(tǒng)集成，實現(xiàn)統(tǒng)一登錄、消息通知等應用場景。

隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，即時通訊軟件（IM）在企業(yè)信息化進程中不斷被強化，作為信息傳遞的中樞，與OA、CRM、E-mail、SMS等軟件的聯(lián)系越來越緊密，并朝著平臺化方向演變。龍笛即時通訊系統(tǒng)通過插件體系可以個性化地定制屬于自己的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)，可以深度深度整合各種OA等應用平臺軟件。.

未來，個性化定制的需求是不可避免的。在后臺軟件技術架構上，龍笛開放接口支持個性化定制的技術作支撐。很多企業(yè)都對已使用的OA蠻適合不想拋棄，龍笛就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。龍笛在將來會迎合企業(yè)即時通訊的發(fā)展趨勢，在企業(yè)即時通訊市場的大潮中再接再厲。