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CMS Error 500 (Unkown Error) 排查方法

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Administrator User

Wednesday May 29 2024 10:39:58 am


CMS Error 500 (Unkown Error)
解析--[未知錯(cuò)誤]或[同時(shí)出現(xiàn)了多個(gè)錯(cuò)誤] 既短信發(fā)送過(guò)程出現(xiàn)錯(cuò)誤,具體原因?qū)τ诨緛?lái)說(shuō)是未知的,需人工排查

原因--最大可能是SIM卡欠費(fèi),有時(shí)日志中還會(huì)出現(xiàn)CMS error 0,請(qǐng)按以下方法排查



排查方法--

0.[必須查|話費(fèi)]

查詢?cè)捹M(fèi)余額是否充足,短信套餐是否已用完

[5G卡]5G分為消息和短信,確認(rèn)這張卡是否開(kāi)通普通短信,而不只是5G消息



1.[信號(hào)]


檢查信號(hào)是否大于 16


是否天線是否正確擰上 貓池的天線全部要插上

調(diào)整天線方位角度,至少需要15的信號(hào)才能正常工作



2.[網(wǎng)絡(luò)覆蓋]

檢查該地點(diǎn)是否有網(wǎng)絡(luò)覆蓋,可以將該卡換到自己的手機(jī)上,試試能否發(fā)送短信

[聯(lián)通卡]聯(lián)通已開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)停2G信號(hào),請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)芈?lián)通客服是否有2G覆蓋



3.[模式錯(cuò)誤]


只針對(duì)M1806-NC5

SIM卡對(duì)應(yīng)短信貓模式不對(duì)

M1806-NC5型號(hào)的4G貓?jiān)谑褂寐?lián)通、移動(dòng)卡時(shí)modeconfig設(shè)置應(yīng)為2,使用電信卡時(shí)應(yīng)為22

解釋: 2 為L(zhǎng)TE自動(dòng)模式,22 為EVDO短信模式



4.[硬重啟]

拔掉設(shè)備電源,等1分鐘左右再啟動(dòng)設(shè)備



5.[設(shè)備換卡]

更換一張卡,并重啟中間件服務(wù),再嘗試直接用中間件發(fā)送短信,一般能修復(fù)(最好更換不同運(yùn)營(yíng)商的卡)



6.[軟重啟]

使用超級(jí)終端,對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟重啟

軟重啟方法

2G設(shè)備:輸入 AT+CFUN=0回車(chē),設(shè)備回復(fù)OK再次輸入 AT+CFUN=1回車(chē),設(shè)備回復(fù)ok即可修復(fù)

4G全網(wǎng)通設(shè)備:輸入 AT+CFUN=1,1回車(chē),設(shè)備會(huì)自動(dòng)重啟, 直到顯示RDY,表示重啟完成

超級(jí)終端下載鏈接



7.[重啟服務(wù)器]

有條件的情況下請(qǐng)關(guān)閉服務(wù)器并拔出設(shè)備,一分鐘后插上設(shè)備再啟動(dòng)服務(wù)器,再嘗試連接




8.[當(dāng)?shù)匦盘?hào)不好]

兩種可能,1.離基站太遠(yuǎn)或未覆蓋 2.基站繁忙,有很強(qiáng)的信號(hào)但無(wú)法操作

請(qǐng)將發(fā)送重試測(cè)試設(shè)為6,當(dāng)心:可能導(dǎo)致重復(fù)發(fā)送



英文原版解釋

In some cases you may receive a CMS Error 500 error message from your modem. This error message indicates, that for some reason the modem was not able to deliver the message. This error can happen if:


The phone number you try to send your message to is invalid
There is no network coverage
You don't have enough money on a prepaid subscription
The short message service center of the GSM network operator is temporarily out of service
The GSM cell is overloaded

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