伴隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)即時(shí)通訊(EIM)作為即時(shí)通信工具的一個(gè)子類(lèi)，其提升溝通效率的特性使其逐步成為許多企業(yè)用戶的溝通工具首選，一款既適合企業(yè)溝通的辦公特性和組織特性，又有個(gè)人聊天軟件的特性和互聯(lián)互通特性的即時(shí)通訊工具，大概需要具備以下條件：

1、企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品首先要符合企業(yè)應(yīng)用的特點(diǎn)，如能滿足企業(yè)對(duì)安全性、可管理、可控制性等的要求；

2、作為一個(gè)成熟與完善的企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品，要達(dá)到主流或者說(shuō)成熟的即時(shí)通信產(chǎn)品的品質(zhì)，包括大規(guī)模使用時(shí)的穩(wěn)定性，支持文本、語(yǔ)音、視頻等各種通信能力，具有IM平臺(tái)的特性；

3、要有良好的平臺(tái)化思想和設(shè)計(jì)，體現(xiàn)出良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性特征，具有豐富和標(biāo)準(zhǔn)化的接口，并要對(duì)外開(kāi)放API接口等等。且需操作簡(jiǎn)單易上手，符合大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣。

由于EIM帶有管理和控制性的特征，因此起初可能會(huì)讓員工覺(jué)得有束縛感而抵觸。與其他的困難相比，員工的使用習(xí)慣才是最大的障礙。一旦員工養(yǎng)成了使用EIM的習(xí)慣，并逐漸把EIM當(dāng)成了工作中的第一溝通工具，EIM的方便和快捷就會(huì)釋放出來(lái)。

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