使用企業(yè)即時(shí)通訊對(duì)于一家企業(yè)有什么好處呢？

想要知道這個(gè)問答的答案，那么就需先清楚明白它將為企業(yè)的業(yè)務(wù)增加的哪些好處及其價(jià)值，好處和價(jià)值就是會(huì)改進(jìn)企業(yè)員工之間的溝通方式的形式出現(xiàn)，當(dāng)然不單單于此，還有其他方面可以帶來好處和價(jià)值。

1、生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)

第一，企業(yè)版即時(shí)通訊能夠加強(qiáng)員工的溝通，讓員工之間更容易連接來以有效提升工作效率，針對(duì)工作中的溝通需求，開發(fā)商推出的企業(yè)即時(shí)通訊軟件通常更加符合員工溝通需求，在工作中有碰到問題需快速解決，通過企業(yè)即時(shí)通訊可以直接在團(tuán)隊(duì)中找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，助員工有效快速的解決問題，這是非常有用的。

企業(yè)版即時(shí)通訊還能夠清楚的看到某位員工是否已經(jīng)離開辦公桌，同時(shí)還擁有與其他員工共享內(nèi)容的功能，甚至可以共享電腦屏幕，這就方便其他同事觀看你的電腦桌面或特定應(yīng)用程序，在團(tuán)隊(duì)一起共事中，對(duì)于解決工作中碰到問題可以快速解決，這就非常有用，即使是居家辦公也是可以實(shí)現(xiàn)，尤其是在疫情期間簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨啊。

2、移動(dòng)性和可訪問性優(yōu)勢(shì)

企業(yè)即時(shí)通訊軟件不僅僅是只有PC端的，和其他社交聊天軟件一個(gè)，同樣也是有移動(dòng)版的，這就為員工辦公增加了靈活性和可訪問性，而且現(xiàn)在很多企業(yè)即時(shí)通訊是支持多個(gè)平臺(tái)同時(shí)在線，我們可以同時(shí)用手機(jī)和電腦登錄企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)，這就方便外辦公的同事解決問題，當(dāng)在外面碰到突發(fā)情況，能夠通過企業(yè)即時(shí)通訊和公司的同事進(jìn)行聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)其他成員就能夠第一時(shí)間協(xié)調(diào)出解決方案，而普通社交軟件如果沒加好友，就沒法第一時(shí)間找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。

3、客戶利益

在一些業(yè)務(wù)中，即時(shí)通訊平臺(tái)可以聯(lián)合，可以輕松更新當(dāng)前的狀態(tài)，還可以向同事發(fā)送即時(shí)消息，其中包括快速解決客戶問題。當(dāng)客戶反映問題之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以通過視頻會(huì)議與客戶服務(wù)部門的成員進(jìn)行交流，這樣可以快速解決客戶的問題，如果能即時(shí)解決客戶的問題，哪個(gè)客戶會(huì)不喜歡這么高效率的團(tuán)隊(duì)呢？

4、質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)

作為一家企業(yè)的管理者，如果公司采用企業(yè)即時(shí)通訊能夠方便其管理，因?yàn)槠髽I(yè)即時(shí)通訊軟件具有審計(jì)和管理控制功能的，當(dāng)發(fā)生了一次突發(fā)情況，必要時(shí)管理者可以利用審計(jì)功能返回聊天記錄，并通過檢查EIM系統(tǒng)中內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)庫中的消息進(jìn)行解決問題，雖然這個(gè)是令人討厭的操作，但在突發(fā)情況下是極其的管用。