有效的溝通在工作場所至關重要，尤其是在小型企業(yè)中，有的人可能認為小型企業(yè)由于員工人數(shù)較少而更容易溝通。然而，在小型企業(yè)中，大多數(shù)員工都身兼數(shù)職，更需要在不浪費時間或資源的情況下輕松地跨部門溝通。企業(yè)聊天軟件允許安全且快速的通信，無論身處何地都能進行實時溝通，就算是遠程工作人員也可以輕松地與團隊成員交流并共享文件和圖像，這樣可以保持工作效率和協(xié)作發(fā)展，這對于小型企業(yè)溝通來說至關重要。

企業(yè)聊天軟件

在小型企業(yè)中企業(yè)聊天軟件運用的實際優(yōu)點：

允許團隊跨平臺協(xié)作。現(xiàn)在員工出差或異地辦公的情況十分常見，非常需要支持多設備登錄的溝通軟件。使用企業(yè)聊天軟件，可以實現(xiàn)多設備登錄或異地登錄，在辦公室使用電腦或在其他地方通過移動設備都可以登錄，這樣員工在任何情況下都可以進行實時溝通。

促進更好的客戶服務。信息隨時觸手可及，客戶希望他們的問題得到即時答復。借助企業(yè)聊天軟件，員工甚至無需離開辦公桌即可輕松與團隊成員進行談論，得出方案后可以快速幫助客戶解決問題，可能不到十分鐘就能解決客戶的問題，這樣客戶憑啥不信任你？

減少需要耗費時間的會議。通過參與快速群聊，員工可以在幾分鐘內(nèi)提供狀態(tài)更新、共享文件和做出決定，就算身處異地的同事也能參與其中，這樣節(jié)省了組織會議的時間。

企業(yè)聊天軟件

實現(xiàn)快速決策?？梢酝ㄟ^讓所有決策者加入一個群聊來快速做出決定，而不是用電子郵件或電話來繞圈子，這樣可以更快地推進任務并獲得更多信息。

消除溝通障礙。根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的企業(yè)有內(nèi)部員工溝通障礙問題，其中小型企業(yè)占據(jù)的比例也不低?？赡芤驗樾愿?、溝通技巧，緊張等因素造成溝通障礙，使用企業(yè)聊天軟件可以幫助企業(yè)解決這個問題，用對話框聊天不會產(chǎn)生緊張感；用文字對話，每個員工都是平等的，不存在上下級之分。如果團隊成員能夠更好地溝通，他們的工作效率就會更高，這樣小型企業(yè)中的溝通障礙會得以緩解。

成本效益。省錢一直是小企業(yè)主的想法。團隊通過即時工具進行溝通，可以減少面對面會議的需求和商務出差產(chǎn)生的費用。

在尋找消息傳遞軟件時，請尋找適合自己業(yè)務的企業(yè)聊天軟件。企業(yè)應該擁有一個專為自己設計的消息軟件，并且要支持多設備登錄。定制的企業(yè)溝通軟件提供更好的安全功能、聊天記錄存儲以及本地私有化部署等隱私選項。即時通訊軟件一個實用的溝通工具，它可以讓小型企業(yè)成員間溝通更加順暢。