醫(yī)療行業(yè)短信服務的應用需求分析及應用舉例
醫(yī)療行業(yè)短信服務的應用需求分析及應用舉例
（一）患者服務：
體檢宣傳
宣傳體檢必要性，吸引人們到醫(yī)院參加體檢
“醫(yī)學研究表明，普通人應每6-12個月進行一次體檢，以確保身體健康，XX醫(yī)院體檢費現(xiàn)全面8折，歡迎前來體檢，咨詢請電XXX?！?br />體檢通知：
把體檢人最關心的體檢結果第一時間發(fā)送到其手機。
“本次體檢于X月X日X時在XX醫(yī)院（X路XX號）體檢科進行，請注意早晨空腹，有特殊情況的請于體檢前與醫(yī)生說明。咨詢電話XXXXXXXX或發(fā)短信至XX。”
就診提醒：
提醒體檢不合格者到體檢醫(yī)院就診，增加醫(yī)院醫(yī)療收入。
“X先生，您于X月X日在本醫(yī)院的體檢顯示您的肺部有小點陰影，為防患于未然，請您及時到XX醫(yī)院X科確診”。
醫(yī)療機構中部分就診和體檢項目，需要一段時間后，才能有結果。醫(yī)療機構可將就診、體檢結果信息以短信的形式進行發(fā)送，以節(jié)省顧客的時間，提高醫(yī)療機構工作效率；
X先生，您于X月X日的體檢結果表明您身體健康，各項指標均在安全標準范圍內(nèi)。請您今后定期到本醫(yī)院體檢。本醫(yī)院健康咨詢電話：XXXXXXXX”
“X先生，您咨詢的問題經(jīng)本院醫(yī)生確認為正常生理現(xiàn)象，不必憂慮。不過為確保身體健康，建議您每6-12個月進行一次體檢，XX醫(yī)院體檢科?！?br />醫(yī)囑復診提醒：
對于需要定期復診的患者以及孕婦、新生兒、幼兒等有定期的檢查、打針需求的人員，適當?shù)木驮\提醒是必要的。但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽。醫(yī)療機構可運用移動信息平臺，提醒人們按時檢查，以貼心的服務提升自身形象?？商崆耙惶於绦盘嵝鸦颊哂脩?，讓用戶能得到及時的檢查或治療；
“您好，您的股關節(jié)風濕復診時間是X月X日，請您近日到XX醫(yī)院體檢科復檢，祝您健康。”
（二）機構內(nèi)部信息服務：
會議通知及相關通知：
對于分布分散而且處于巡檢狀態(tài)中的醫(yī)生、護士，要通知其開會或傳達緊急程度較高的消息，運用短信方式相比其他通知方式要及時、高效得多，而且操作非常簡單方便。信息化技術的引進將給醫(yī)院管理帶來更多便捷，提高執(zhí)行效率；
員工生日及節(jié)日祝福：
在醫(yī)護人員及后勤人員的生日之際，收到醫(yī)院發(fā)來的祝福短信，讓醫(yī)院職工感受到企業(yè)的關心，提高醫(yī)療機構內(nèi)部凝聚力。