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如何選擇企業(yè)即時通訊軟件?

企業(yè)即時通訊工具是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù),交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。相對于個人即時通訊工具而言,企業(yè)即時通訊工具因為剔除了娛樂等因素,所以更加強調(diào)實用性、安全性、穩(wěn)定性和擴展性。那么如何正確選擇企業(yè)即時通訊軟件呢?

第一點因素是安全性

對企業(yè)而言,信息通訊的安全性是首要的,時時刻刻它都與企業(yè)的經(jīng)濟利益緊密相關(guān)。企業(yè)即時通訊軟件所在服務(wù)器的穩(wěn)定與安全是不少企業(yè)考慮的首要因素之一。

第二點因素是移動性

隨著手機逐漸彌補了電腦在移動辦公方面的不足,是否擁有好用的手機客戶端也是一款好的企業(yè)即時通訊軟件必備的特性之一。要保證用戶在多個終端之間切換時的體驗一致有許多問題要考慮,諸如多端消息是否完全同步等問題。

第三點因素是可擴展性

如果一個企業(yè)即時通訊軟件過于獨立,必然會形成信息孤島,因為企業(yè)內(nèi)部信息化管理包含的不僅僅是即時通訊管理需求。具有拓展性的即時通訊軟件能夠加載其他的軟件服務(wù),解決企業(yè)即時通訊管理需求的同時,將管理延展至工作管理、營銷管理、視頻會議等多方面需求。并且開放第三方接口,允許企業(yè)接入其它業(yè)務(wù)軟件,將原本的即時通訊軟件拓展為一個綜合應(yīng)用的企業(yè)管理平臺。

第四點因素是易用性

許多面向企業(yè)的產(chǎn)品都在易用性上有所欠缺,甚至不少產(chǎn)品還需要對員工進行專門培訓(xùn)才可以使用。實際上,企業(yè)的員工來自五湖四海,IT應(yīng)用水平也參差不齊,軟件過多的功能不僅分散員工的集中力,員工學(xué)習(xí)起來也有困難。一款實用的企業(yè)即時通訊工具應(yīng)滿足基本的溝通功能,同時提供文件傳輸、會議、群組會話等功能,方便員工使用和企業(yè)管理。而在客戶端的交互以及管理員的后臺管理中也要盡可能的簡潔易用,讓用戶很輕松就能上手,減少學(xué)習(xí)成本。

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