我們?nèi)绾伟才庞?jì)劃、培訓(xùn)員工、考核員工必須要靠溝通，企業(yè)內(nèi)部溝通必須要達(dá)成一致的觀點(diǎn)。企業(yè)的目標(biāo)必須要有績(jī)效，這也可以看出是溝通的目標(biāo)，一切圍繞目標(biāo)展開(kāi)。而且在管理中由于環(huán)境、員工、制度、文化等影響，同樣的溝通方法有不同的效果，所以溝通也強(qiáng)調(diào)了情境的變化對(duì)溝通的影響?！　?/p>

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效的溝通效果到底該怎么做呢?首先企業(yè)要完善管理溝通的制度，主要分兩部分：

一是對(duì)外溝通，我們?cè)趺礃油?，客戶，媒體，相關(guān)合作者進(jìn)行溝通，對(duì)外要有專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一宣傳口徑，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)外接口部門(mén)很多，比如采購(gòu)部，銷(xiāo)售部，人力資源部，行政部，財(cái)務(wù)部，如果企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的宣傳或信息發(fā)布口徑，就會(huì)出現(xiàn)各唱各的調(diào)。比如做銷(xiāo)售的向客戶推廣，不同的銷(xiāo)售員說(shuō)辭不一樣，甚至互相矛盾，這一點(diǎn)一定會(huì)讓我們的目標(biāo)客戶很疑惑產(chǎn)生對(duì)公司的不信任，怎么敢同我們合作呢?另外當(dāng)有危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，怎么面向外部受眾，怎么樣組織信息都是需要統(tǒng)一規(guī)劃。

二是內(nèi)部溝通，必須要建立從公司最高層到基層員工的通暢的溝通渠道，在溝通中一定要有及時(shí)的反饋，否則容易造成企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不和諧，因?yàn)橥ぷ髦械拿芤彩怯捎跍贤ú患皶r(shí)造成的。這里為您介紹龍笛企業(yè)即時(shí)通訊軟件，專為滿足企業(yè)內(nèi)部溝通需求而設(shè)計(jì)，一目了然的樹(shù)形組織架構(gòu)，無(wú)論是與企業(yè)最高負(fù)責(zé)人，還是基層一線員工，均可直接開(kāi)啟對(duì)話，了解最真實(shí)的個(gè)人狀況；針對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員，可以組建專屬的群組，隨時(shí)溝通了解項(xiàng)目最新情況，打破信息不同步造成的工作困擾；即使不在辦公室，只要擁有龍笛手機(jī)端，即可跨越地域的限制，隨時(shí)保持溝通。

只有把溝通真正應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)的執(zhí)行力，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不將成為企業(yè)管理者的難題，所以我們?cè)谒伎紗?wèn)題一定要從根源，從本質(zhì)思考，了解我們員工內(nèi)心，從人性的角度實(shí)行溝通管理。