網(wǎng)管軟件監(jiān)控告警 — 短信如何降低風(fēng)險并縮短響應(yīng)時間
作為網(wǎng)絡(luò)管理員，您的角色很復(fù)雜，但您的首要任務(wù)是保持網(wǎng)絡(luò)活躍并確保所有用戶都能順利訪問所有網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。您可能需要進(jìn)行性能測試、硬件和軟件庫存審核（包括虛擬機(jī)）并監(jiān)控從 UPS 電池狀態(tài)到當(dāng)前網(wǎng)站連接的各個區(qū)域。配置和維護(hù)會占用您更多的時間。各種監(jiān)控任務(wù)是必要的，您可以結(jié)合使用企業(yè)解決方案、第三方軟件和開源工具來執(zhí)行所有這些任務(wù)。
SMS 在這個高科技環(huán)境中發(fā)揮著怎樣的作用？從技術(shù)角度來說，短信已經(jīng)存在很長時間了（自 1992 年以來），許多人錯誤地認(rèn)為它如今已不再有價值。事實(shí)并非如此，因?yàn)樵摷夹g(shù)仍在許多實(shí)際應(yīng)用中使用，例如緊急警報系統(tǒng)、營銷，當(dāng)然，它在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方面也有有價值的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)停機(jī)
有時技術(shù)會失敗，這是生活中不幸的事實(shí)，但仍然是事實(shí)。當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，大多數(shù)情況下您的業(yè)務(wù)都會陷入停頓。例如，停電通常意味著所有網(wǎng)絡(luò)通信將從那一刻起停止。不間斷電源 (UPS) 可能會將不可避免的情況延遲幾個小時，而發(fā)電機(jī)將確保本地訪問繼續(xù)進(jìn)行。但是，如果斷電不僅限于您的建筑物，而是影響您的社區(qū)、城市或縣的停電，那么您可以假設(shè)您的寬帶連接已丟失。
如果這種情況發(fā)生在辦公時間，當(dāng) IT 人員在現(xiàn)場時，一旦電源恢復(fù)，正常服務(wù)就會恢復(fù)。但是，如果停電發(fā)生在辦公時間之外，并且您有一家依賴服務(wù)器和高速寬帶連接的電子商務(wù)商店，會發(fā)生什么情況？您可能已計劃的備份或支持站點(diǎn)已中斷。在這種情況下，快速恢復(fù)服務(wù)非常重要。
在大多數(shù)情況下，您直到下一個工作日開始時才會意識到停電。你們公司能承受這樣的延誤嗎？考慮這次停機(jī)造成的財務(wù)和聲譽(yù)影響。
幸運(yùn)的是，可以消除一些風(fēng)險。
短信的好處
如果您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，響應(yīng)時間是最重要的因素，因?yàn)榭焖俳鉀Q問題可以減少停機(jī)成本。向 IT 管理員發(fā)送警報似乎是一個顯而易見的解決方案，但這是如何實(shí)現(xiàn)的呢？
金笛短信軟硬一體網(wǎng)關(guān)是一種為網(wǎng)絡(luò)警報構(gòu)建某種形式的冗余的方法。如果您的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，標(biāo)準(zhǔn)電子郵件或網(wǎng)絡(luò)警報將不起作用，因?yàn)椤捎跀嚯娀蜻B接中斷，網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行。SMS 網(wǎng)關(guān)有自己的電源、允許訪問蜂窩網(wǎng)絡(luò)的 SIM 卡和預(yù)配置的警報消息。一旦網(wǎng)關(guān)檢測到連接丟失，它就會向網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)送短信。如果 2G+ 數(shù)據(jù)連接可用，它還可以發(fā)送電子郵件。2G 速度慢但功能齊全。SMS 之所以有效，有幾個原因：它適用于所有移動網(wǎng)絡(luò)（從 GSM 到 4G）和所有移動電話。
此外，與任何其他形式的電子通信相比，接收者更有可能對短信警報做出快速響應(yīng)?？紤]到智能手機(jī)上的推文、嘟嘟聲、ping 聲和其他音頻通知的數(shù)量，短信在響應(yīng)率方面仍然保持最高地位，短信為每條收到的消息創(chuàng)造了一種真正的緊迫感。
因此，您的網(wǎng)絡(luò)管理員一定會在收到短信警報后迅速采取行動，如果幸運(yùn)的話，可以盡快讓您的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
其他考慮因素
擁有短信網(wǎng)關(guān)的公司可以放心，因?yàn)樗麄冎乐匾倪B接受到監(jiān)控，并且一旦不活動，就會向責(zé)任方發(fā)送警報。
然而，僅警報不足以確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如前所述，技術(shù)會失敗，因此需要全面的備件庫存以最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時間。人為錯誤和網(wǎng)絡(luò)安全威脅是警報無法解決的其他問題，但對所有員工進(jìn)行 IT 和安全意識培訓(xùn)不僅可以減輕這些威脅，還可以降低網(wǎng)絡(luò)停機(jī)的風(fēng)險。
總之，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，您需要一個快速響應(yīng)的團(tuán)隊(duì)?？紤]到停機(jī)給您的公司帶來的成本，確保您的網(wǎng)絡(luò)管理員在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時立即收到警報是值得的。這不僅具有財務(wù)意義，而且對于最大限度地提高業(yè)務(wù)連續(xù)性和防止聲譽(yù)受損來說也是理所當(dāng)然的。