隨著企業(yè)規(guī)模日益壯大，公司里部門壁壘林立，信息溝通困難，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，一級一級打折扣，做事速度慢，一些明明很好的策略，但在執(zhí)行過程中卻像一拳打在棉花上，不能落地生根。結(jié)果就是，公司執(zhí)行力越來越差，管理層聽到客戶的聲音越來越小，面臨的市場管理風(fēng)險也越來越高。

鑒于此種情況，公司迫切需要在管理創(chuàng)新、執(zhí)行力創(chuàng)新方面打破原有習(xí)慣，構(gòu)建一個方便全體員工橫向交流、以客戶為中心快速協(xié)作的溝通管理平臺。當(dāng)管理層提出這個需求時，如何實現(xiàn)是擺在IT部面前的一個難題。

借力龍笛企業(yè)即時通訊平臺，在公司內(nèi)部討論時，以市場需求為導(dǎo)向，把縱向執(zhí)行力轉(zhuǎn)換為橫向執(zhí)行力，聯(lián)合多部門的力量抓住機會、解決問題，便可打造以客戶為中心的橫向競爭力。龍笛即時通訊平臺，扁平化的管理模式，可打破組織溝通邊界，方便公司成員群組作戰(zhàn)。

打造組織橫向競爭力的企業(yè)即時通訊，價值何在?

首先，龍笛通過把供應(yīng)中心、銷售部、客戶服務(wù)中心、辦公室集中到一個平臺上，通過組織架構(gòu)清晰展示，不同地域、不同機構(gòu)的成員均可在平臺上自由溝通交流，打通了部門壁壘，增進(jìn)了公司的橫向聯(lián)系。

其次，在龍笛這個平臺上，可自由組建項目屬性群，迅速執(zhí)行任務(wù)指派和任務(wù)分解，項目屬性相同的成員不僅可以各就各位完成自己的工作，還可以通過溝通記錄一目了然地了解整個項目的進(jìn)展情況，避免了信息在傳遞過程中出現(xiàn)漏傳或誤傳情況，讓員工能在最快、最短的時間內(nèi)獲取到最新的信息。

再者，龍笛具有多線辦公及提醒功能，最新消息都會發(fā)送到龍笛移動端上，進(jìn)行及時提醒，不論是下班時間，還是出差在外，都可第一時間讓領(lǐng)導(dǎo)者知悉，即時進(jìn)行處理，將問題扼殺于萌芽之中，這也是打造橫向執(zhí)行力最需要的，也是領(lǐng)導(dǎo)者最看重的地方。

企業(yè)即時通訊平臺的出現(xiàn)，促進(jìn)了部門間的橫向連接，可迅速聯(lián)合多部門的力量抓住機會、解決問題，進(jìn)一步服務(wù)市場與客戶?？梢哉f，企業(yè)即時通訊平臺雖小，卻與供應(yīng)鏈管理有著異曲同工之妙。