IM平臺成為員工分享和獲取知識的重要來源
一個優(yōu)秀的組織，必然有一套便捷靈活的知識分享和獲取機制。最新調查發(fā)現(xiàn)，IM平臺對組織的運營主要提供了兩方面的幫助，其一是提供了便利的溝通交流方式，其二是擴大了員工的知識獲取面。步入職場后，學習途徑日漸單一、社交范圍逐漸狹窄，IM平臺正逐漸成為職工獲取工作經驗和知識的主要來源，并呈逐步上升趨勢。
對于組織來講，知識的沉淀和分享是不可分割的。如果只有沉淀，只是數(shù)據(jù)和信息的累計，還不是知識。數(shù)據(jù)=原材料，信息=數(shù)據(jù)分析和處理，只有你把數(shù)據(jù)和信息運用到實際工作時候，才能稱為知識。在數(shù)據(jù)、信息和知識用于工作之后，不斷總結成敗得失，才可能獲得智慧;如果只有分享，也很難積累下結構化、體系化的數(shù)據(jù)和信息，用于持續(xù)產生知識和智慧。
對于一個新人或剛剛轉崗到某個崗位的老人來說，主要通過學習顯性知識渡過初始的茫然階段，也許沉淀的意義更大一點;對于老人來講，也許主要是通過解決工作中的問題，完成工作中的任務，不斷學習和發(fā)展，也許分享的意義更大一點。
在龍笛即時通訊中，可以將群組中群共享文件和組織架構模塊相結合，再通過組織架構上的一個個節(jié)點，把組織成員互通互聯(lián)起來，產生更多的知識分享和獲取節(jié)點，源源不斷地產生知識和智慧。