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CMS Error 500 (Unkown Error) 排查方法

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Administrator User

mercredi 29 mai 2024 10:39:58


CMS Error 500 (Unkown Error)
解析--[未知錯誤]或[同時出現了多個錯誤] 既短信發(fā)送過程出現錯誤,具體原因對于基站來說是未知的,需人工排查

原因--最大可能是SIM卡欠費,有時日志中還會出現CMS error 0,請按以下方法排查



排查方法--

0.[必須查|話費]

查詢話費余額是否充足,短信套餐是否已用完

[5G卡]5G分為消息和短信,確認這張卡是否開通普通短信,而不只是5G消息



1.[信號]


檢查信號是否大于 16


是否天線是否正確擰上 貓池的天線全部要插上

調整天線方位角度,至少需要15的信號才能正常工作



2.[網絡覆蓋]

檢查該地點是否有網絡覆蓋,可以將該卡換到自己的手機上,試試能否發(fā)送短信

[聯通卡]聯通已開始在全國范圍內關停2G信號,請咨詢當地聯通客服是否有2G覆蓋



3.[模式錯誤]


只針對M1806-NC5

SIM卡對應短信貓模式不對

M1806-NC5型號的4G貓在使用聯通、移動卡時modeconfig設置應為2,使用電信卡時應為22

解釋: 2 為LTE自動模式,22 為EVDO短信模式



4.[硬重啟]

拔掉設備電源,等1分鐘左右再啟動設備



5.[設備換卡]

更換一張卡,并重啟中間件服務,再嘗試直接用中間件發(fā)送短信,一般能修復(最好更換不同運營商的卡)



6.[軟重啟]

使用超級終端,對設備進行軟重啟

軟重啟方法

2G設備:輸入 AT+CFUN=0回車,設備回復OK再次輸入 AT+CFUN=1回車,設備回復ok即可修復

4G全網通設備:輸入 AT+CFUN=1,1回車,設備會自動重啟, 直到顯示RDY,表示重啟完成

超級終端下載鏈接



7.[重啟服務器]

有條件的情況下請關閉服務器并拔出設備,一分鐘后插上設備再啟動服務器,再嘗試連接




8.[當地信號不好]

兩種可能,1.離基站太遠或未覆蓋 2.基站繁忙,有很強的信號但無法操作

請將發(fā)送重試測試設為6,當心:可能導致重復發(fā)送



英文原版解釋

In some cases you may receive a CMS Error 500 error message from your modem. This error message indicates, that for some reason the modem was not able to deliver the message. This error can happen if:


The phone number you try to send your message to is invalid
There is no network coverage
You don't have enough money on a prepaid subscription
The short message service center of the GSM network operator is temporarily out of service
The GSM cell is overloaded

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