其實，有關在企業(yè)和組織內部使用個人聊天軟件的現狀一直有頗多爭議。而個人聊天軟件存在的先天不足和娛樂色彩過濃也讓一些企業(yè)對其又愛又恨。如放任自流，不但員工的工作效率降低，對內部的網絡安全也是個威脅；如完全屏蔽，畢竟它們除了娛樂功能，還有很多實用功能是企業(yè)需要的，因噎廢食不是長久之計。

為了不讓員工的工作受影響，為了公司效益，公司有時候采取一些諸如監(jiān)控、封網等極端手段有什么錯？為了公司利益，難道有錯嗎？

員工覺得更委屈，現在跟客戶溝通，都是使用線上溝通工具。你封網，我工作不方便！你監(jiān)控，我還有自由嘛！

到底是員工利用個人網聊工具工作錯了？還是公司監(jiān)控、封網的行為錯了？

其實，這不是先有雞還是先有蛋的問題，而是，企業(yè)選用的個人網聊工具這個平臺問題。個人聊天軟件本身就是為網民提供一個休閑娛樂服務的，彈個娛樂新聞，配套各種誘人的娛樂信息，還有全套的游戲、表情、空間……通訊只是它的一個“工具”，“娛樂”才是它的賺錢之道，生存之道。它怎么可能成為企業(yè)內部通信的專業(yè)溝通工具呢！

企業(yè)不能因為個人聊天工具影響員工效率而因噎廢食，或者采用監(jiān)控等手段。企業(yè)需要專業(yè)的局域網通訊工具來滿足企業(yè)即時溝通、協同工作的需求，比如龍笛即時通訊平臺，因為溝通問題是滲透到企業(yè)日常工作中的各個環(huán)節(jié)，促使各系統間無縫連接，形成完整的信息系統和溝通網絡，確保企業(yè)的日常事務準確、有效地運行。未來專業(yè)、便捷的企業(yè)內部通訊平臺將會取代個人聊天軟件，讓員工在更專一的環(huán)境中進行工作和溝通，提升企業(yè)管理的效率，已成必然趨勢。