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企業(yè)高效管理需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通

我們?nèi)绾伟才庞?jì)劃、培訓(xùn)員工、考核員工必須要靠溝通,企業(yè)內(nèi)部溝通必須要達(dá)成一致的觀點(diǎn)。企業(yè)的目標(biāo)必須要有績(jī)效,這也可以看出是溝通的目標(biāo),一切圍繞目標(biāo)展開。而且在管理中由于環(huán)境、員工、制度、文化等影響,同樣的溝通方法有不同的效果,所以溝通也強(qiáng)調(diào)了情境的變化對(duì)溝通的影響。  

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效的溝通效果到底該怎么做呢?首先企業(yè)要完善管理溝通的制度,主要分兩部分:

一是對(duì)外溝通,我們?cè)趺礃油?,客戶,媒體,相關(guān)合作者進(jìn)行溝通,對(duì)外要有專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一宣傳口徑,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)外接口部門很多,比如采購部,銷售部,人力資源部,行政部,財(cái)務(wù)部,如果企業(yè)沒有統(tǒng)一的宣傳或信息發(fā)布口徑,就會(huì)出現(xiàn)各唱各的調(diào)。比如做銷售的向客戶推廣,不同的銷售員說辭不一樣,甚至互相矛盾,這一點(diǎn)一定會(huì)讓我們的目標(biāo)客戶很疑惑產(chǎn)生對(duì)公司的不信任,怎么敢同我們合作呢?另外當(dāng)有危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí),怎么面向外部受眾,怎么樣組織信息都是需要統(tǒng)一規(guī)劃。

二是內(nèi)部溝通,必須要建立從公司最高層到基層員工的通暢的溝通渠道,在溝通中一定要有及時(shí)的反饋,否則容易造成企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不和諧,因?yàn)橥ぷ髦械拿芤彩怯捎跍贤ú患皶r(shí)造成的。這里為您介紹龍笛企業(yè)即時(shí)通訊軟件,專為滿足企業(yè)內(nèi)部溝通需求而設(shè)計(jì),一目了然的樹形組織架構(gòu),無論是與企業(yè)最高負(fù)責(zé)人,還是基層一線員工,均可直接開啟對(duì)話,了解最真實(shí)的個(gè)人狀況;針對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員,可以組建專屬的群組,隨時(shí)溝通了解項(xiàng)目最新情況,打破信息不同步造成的工作困擾;即使不在辦公室,只要擁有龍笛手機(jī)端,即可跨越地域的限制,隨時(shí)保持溝通。

只有把溝通真正應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中,企業(yè)的執(zhí)行力,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不將成為企業(yè)管理者的難題,所以我們?cè)谒伎紗栴}一定要從根源,從本質(zhì)思考,了解我們員工內(nèi)心,從人性的角度實(shí)行溝通管理。

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