企業(yè)級IM最先匯集了即時(shí)聊天、視頻語音、短視頻、大會(huì)、協(xié)作、手機(jī)通訊錄等幾種通信的功能對外開放融合通信系統(tǒng)軟件，同時(shí)又是企業(yè)辦公室信息化通道之一，完成了系統(tǒng)軟件與人之間的溝通交流、機(jī)器與人之間的溝通，更進(jìn)一步完成了企業(yè)外部環(huán)境的協(xié)作、和客戶的交流與溝通。

但在現(xiàn)階段，企業(yè)IM銷售市場展現(xiàn)出BAT類、知名、新起廠商三足鼎立格局。知名廠商累積客戶比較多，參與性比較高;BAT類廠商現(xiàn)階段名氣比較高，將來用戶滲透率有進(jìn)一步提升空間;新起廠商數(shù)量眾多，名氣與參與性會(huì)不斷提高。

移動(dòng)信息化研究所曾于2016年8月對外公布了《中國企業(yè)即時(shí)通訊IM用戶市場調(diào)研趨勢報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，從經(jīng)營規(guī)模上來講，中國的中小企業(yè)總數(shù)占據(jù)絕大部分占比，這一部分企業(yè)客戶形成了企業(yè)IM的潛增量市場;國企事業(yè)單位、加工制造業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)等各大企業(yè)展現(xiàn)出短時(shí)間開展企業(yè)IM布署的需求，而且有不斷進(jìn)行數(shù)量級經(jīng)營規(guī)模投入。

因而，很多有需求的中小企業(yè)在挑選企業(yè)IM時(shí)，也會(huì)比較手足無措、找不到方向，我們能依據(jù)好多個(gè)關(guān)鍵來挑選：

1、看費(fèi)用預(yù)算

中小型企業(yè)的估算跟企業(yè)自已的實(shí)力相當(dāng)，而每一個(gè)企業(yè)實(shí)力都不一樣，我們要根據(jù)自身的費(fèi)用預(yù)算來確定。假如企業(yè)自身能力極強(qiáng)，還可以在企業(yè)IM挑選層面多一點(diǎn)資金投入，投入與產(chǎn)出全是相匹配的。

2、看需求

各個(gè)領(lǐng)域需求不一樣，合適他人的不一定適合自己的。因此，中小型企業(yè)在挑選企業(yè)IM時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前安排進(jìn)一步明確好自已的需求，中后期在和企業(yè)IM廠商溝通的時(shí)候，才不會(huì)過度處于被動(dòng)。

3、看實(shí)例

如果認(rèn)為企業(yè)自身在挑選企業(yè)IM層面沒有工作經(jīng)驗(yàn)，不確定性自已的需求得話，建議多查詢一些實(shí)例，特別是在屬于自己同行業(yè)。假如同行業(yè)早已使用企業(yè)IM的途中越來越遠(yuǎn)了，我們還沒有開始上道，那樣，許多工作層面的實(shí)施會(huì)受影響，工作效能與同行業(yè)競爭能力顯而易見。

4、先試用

假如不明確自己需求，或者也沒發(fā)現(xiàn)同行業(yè)有實(shí)例得話，那么就可以先試用企業(yè)IM。從試用的過程當(dāng)中用心感受難題，并解決困難，也不失為一個(gè)很好的計(jì)劃方案。對比下試用的幾種商品里作用、客戶體驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源占用量這些，最終依據(jù)試用結(jié)論作出選擇。