金笛短信常見問題及解決辦法

問題一、短信發(fā)送一段時(shí)間后，停止發(fā)送

可能原因：
1、sim卡問題，sim卡欠費(fèi)
2、sim卡問題，搜尋不到網(wǎng)絡(luò)
3、設(shè)備端口找不到
解決辦法：
1、查看日志報(bào)錯(cuò)為Error 8 、Error 38 、Error 50 是sim卡欠費(fèi)、余額不足等，需充值；
2、查看日志報(bào)錯(cuò)為Error 10、Error 28 、Error 302 、Error 310、Error 512 、Error 514是sim卡沒有放好、運(yùn)營商臨時(shí)限制（斷電重啟后恢復(fù)正常）、sim卡不支持操作等，重新插拔sim卡，咨詢運(yùn)營商查詢下sim卡狀態(tài)（把sim卡放手機(jī)發(fā)信息測試）；
3、重新插拔sim卡，重啟服務(wù)；
4、升級(jí)最新版本驅(qū)動(dòng)： http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

問題二、短信發(fā)送成功，但是沒有收到

可能原因：
1、sim卡被封
2、運(yùn)營商過濾
解決辦法：
1、聯(lián)系運(yùn)營商查詢sim卡狀態(tài)；
2、變更發(fā)送內(nèi)容，盡量不要發(fā)送敏感信息。

問題三、短信貓等設(shè)備接收不到信息

可能原因：
1、接收的信息存放在sim卡上，sim卡存儲(chǔ)滿后就無法收取。
2、查看數(shù)據(jù)庫是不是接收表字段更改，導(dǎo)致無法接收信息。

問題四、設(shè)備的燈常亮，不閃爍

可能原因：
1、沒有信號(hào)
2、驅(qū)動(dòng)沒有完全安裝好或驅(qū)動(dòng)安裝的版本不對
3、缺少文件ser2pl.sys，提示 “需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."
需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."
輸入文件所需的路徑，然后單擊“確定”
文件復(fù)制來源:C:/WINNT/Temp/PL-2303_loggedDrv
4、查看sim卡托是否有問題，缺少金屬片
解決辦法：
1、查看是否插入sim卡，sim卡是否激活，或者是查看天線是否擰好
2、重新安裝USB驅(qū)動(dòng)下載對應(yīng)的WIN系統(tǒng)來判斷
http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

問題六、[虛擬串口]沒有檢測到有端口連接了設(shè)備

windows7 64位旗艦版+SQL Server 2008 R2  --odbc已經(jīng)配置好、usb驅(qū)動(dòng)也安裝完成
設(shè)備管理器中可以找到虛擬出來的COM口，但是，在中間件界面上，檢測設(shè)備時(shí)，總是提示：沒有檢測到有端口連接了設(shè)備。
解決辦法：
1、點(diǎn)自動(dòng)檢測試比較耗時(shí)，您可以手動(dòng)選擇COM口。
2、如果是在64位操作系統(tǒng)下安裝的VC中間件，由于中間件調(diào)用的是32位的ODBC，請選擇32位ODBC配置程序用以配置，中間件無法檢測到64位ODBC配置程序的DSN

問題七、[VC中間件]64位操作系統(tǒng)下如何配置ODBC

解決辦法：請從以下目錄打開32位ODBC配置程序 C:/windows/sysWoW64/odbcad32.exe
問題八、[VC中間件]ODBC配置連接不上數(shù)據(jù)庫 或 配置好數(shù)據(jù)庫，在中間件使用中是亂碼
解決辦法：
1、檢查ODBC驅(qū)動(dòng)是否正確；
2、檢查數(shù)據(jù)庫密碼是否正確；
3、檢查配置ODBC時(shí)，字符代碼是否為utf8編碼，以及數(shù)據(jù)庫安裝的時(shí)候是不是utf8編碼，建議使用utf8—general—ci；
4、數(shù)據(jù)庫命名不規(guī)范，也可導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫配置不通；

問題九、[VC中間件]點(diǎn)擊界面上的自動(dòng)檢測按鈕，提示"短信貓是否正常連接"或"短信貓已處于工作狀態(tài)"

解決辦法：
從我的電腦-右鍵-設(shè)備管理器中，查看是哪個(gè)com端口，然后手動(dòng)配置VC界面上的通訊端口，通訊參數(shù)一般GSM設(shè)備為115200，CDMA設(shè)備為9600；不確定請分別嘗試9600或115200。

問題十、[VC中間件安裝]安裝后啟動(dòng)服務(wù)，關(guān)閉界面，服務(wù)后臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行，如果在運(yùn)行 過程中非正常停止服務(wù)，則后臺(tái)停止運(yùn)行

解決辦法：
觀察下圖的監(jiān)控服務(wù)JDSMS Service Monitor,使服務(wù)正常運(yùn)行，則關(guān)閉界面， 服務(wù)不會(huì)停止。

問題十一、[VC中間件]提交短信后，待發(fā)列表中短信一直顯示準(zhǔn)備發(fā)送或正在發(fā)送。

解決辦法：
1、查看服務(wù)是否啟動(dòng);
2、添加數(shù)據(jù)庫時(shí)，Commport字段是不是和所用設(shè)備端口不是同一個(gè)端口，導(dǎo)致一直待發(fā)；

問題十二、[VC中間件]日志提示"不是標(biāo)準(zhǔn)的短信貓?jiān)O(shè)備"。

解決辦法：
1、請升級(jí)到新版VC中間件
2、重新啟動(dòng)服務(wù)

問題十三、[VC中間件]注冊，提示“無法激活設(shè)備，請檢查端口設(shè)備是否正常連接或設(shè)備已啟動(dòng)工作”

解決辦法：
1、查看設(shè)備管理器中是否能查看到虛擬出的com端口；
2、關(guān)閉所有有可能占用短信設(shè)備的軟件（實(shí)在不確定，可重啟服務(wù)器）；
3、關(guān)閉服務(wù)配置界面再重新打開；
4、查看是否安裝sim卡，并且sim卡是否正常；
5、注冊所用sim卡，須使用手機(jī)激活sim卡。

問題十四、[VC中間件]ODBC數(shù)據(jù)源配置正常，在VC界面上數(shù)據(jù)庫測試連接正常，但點(diǎn)擊"保存退出"時(shí)，提示拒絕訪問。

解決辦法：
1、檢查您使用的windows賬戶是否有Administrator權(quán)限，可以在啟動(dòng)界面右擊"使用管理員權(quán)限運(yùn)行"；
2、Oracle數(shù)據(jù)庫如果出現(xiàn)上述情況，可能是在配置數(shù)據(jù)庫的過程中出錯(cuò)，重新配置下監(jiān)聽及客戶端，請參考Oracle配置：http://bbs.sendsms.com.cn/f9/e-c-cy-ae-aeoe-e-c-ae-e-ae-vcc-ae-aeoe-64ae-oraclecs-cz-e-oeaszae-2879/

問題十五、[VC中間件]日志中報(bào)錯(cuò)Error 513

解決辦法：
1、Error 513為無法存儲(chǔ)，遇到此問題，請使用超級(jí)終端，利用AT指令 AT&F恢復(fù)設(shè)備初始化，然后使用AT&W保存設(shè)備設(shè)置。

問題十六、[VC中間件]使用Access數(shù)據(jù)庫，無法捕捉到Sendflag字段完成值

解決辦法：
1、在插入數(shù)據(jù)時(shí)，必須插入 Destnumber、Content、Sendtime、Sendflag這四個(gè)字段，才能使用。