多年來，公司主要依靠紙質(zhì)通信和電子郵件來共享信息和組織工作。然而，全球大流行給這種工作場所協(xié)作趨勢帶來了突然的變化，人們用于個(gè)人交流的通訊工具與用于商業(yè)交流的通訊工具之間的差異正在縮小，是什么推動(dòng)了這種突然的變化？即時(shí)通訊！

那么，即時(shí)通訊應(yīng)該具備哪些共同特征呢？讓我們一起進(jìn)行探索：
1、公開或私聊
即時(shí)通訊應(yīng)該允許公共和私人聊天。例如，一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門可能有一個(gè)公開討論組，每個(gè)人都可以訪問以共享新聞和更新。但是，致力于新營銷策略的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只需要團(tuán)隊(duì)成員的私人聊天。
2、直接消息
同事之間的私人消息，這些即時(shí)消息可以直接發(fā)送到桌面或移動(dòng)設(shè)備。
3、社交功能
社交功能在用戶中非常受歡迎，有助于提高參與度。因此，無論是表情符號還是固定消息，請確保企業(yè)的即時(shí)通訊允許員工進(jìn)行正式和非正式的聯(lián)系。
4、在線狀態(tài)
即時(shí)通訊可以通過狀態(tài)標(biāo)簽找出誰在線。狀態(tài)標(biāo)簽可以讓員工知道想找的同事處于忙碌、離開還是無法聊天的狀態(tài)，因此，如果員工需要專注于一項(xiàng)重要任務(wù)，只需將狀態(tài)標(biāo)簽轉(zhuǎn)為忙碌即可，這樣其他同事看到之后就暫時(shí)不會聯(lián)系你。
5、輕松搜索
在即時(shí)通訊中查找重要信息不應(yīng)該是一項(xiàng)繁重的工作。所需要的是適用于所有渠道、話題和對話的高級搜索。搜索可按日期或關(guān)鍵字進(jìn)行自定義。便捷的搜索功能可以減少員工在查找浪費(fèi)的時(shí)間，提高辦公效率。
6、文件共享功能
能夠?qū)⑽募臀臋n附加到聊天中是至關(guān)重要的。確保企業(yè)的通訊工具提供視頻和文件共享。
7、單點(diǎn)登錄
理想情況下，即時(shí)通訊應(yīng)與公司內(nèi)部網(wǎng)或其他已在使用的企業(yè)系統(tǒng)集成。對所有系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)訪問是一項(xiàng)有價(jià)值的功能。這意味著員工不會處理不同的應(yīng)用程序和屏幕。
8、安全功能
重要的個(gè)人和公司信息的安全應(yīng)該是重中之重。確保有必要的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)安全措施，至少，您應(yīng)該擁有端到端的安全性、防火墻和加密。在部署通信系統(tǒng)之前，請務(wù)必徹底檢查安全方面。
9、設(shè)置簡單
最后但并非最不重要的是，最好的即時(shí)通訊設(shè)置簡單且易于使用。選擇不需要特別專業(yè)即可啟動(dòng)和運(yùn)行的直觀 IM 系統(tǒng)。
企業(yè)借助使用即時(shí)通訊，團(tuán)隊(duì)成員可以高效溝通并保持參與，這兩個(gè)都是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。從企業(yè)的角度來看，當(dāng)技術(shù)發(fā)揮最大潛力時(shí)，投資回報(bào)是一種保證，通過節(jié)省時(shí)間和保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)，所有這些都會導(dǎo)致更高水平的生產(chǎn)力。歡迎您聯(lián)系400 050 1096試用體驗(yàn)龍笛即時(shí)通訊軟件。