1. 電費電量查詢
采用即時查詢（點播）和訂閱查詢兩種服務方式向用電客戶提供電費電量的短信查詢服務。 2. 停電查詢
向用電客戶提供停電信息即時查詢（點播）和訂閱停電通知兩項短信服務。
3. 短信繳費確認
客戶通過手機或互聯網按規(guī)定的發(fā)送規(guī)則發(fā)出繳納電費短消息。在用戶繳費處理結束后，在最短的時間里向客戶發(fā)送一條繳費操作是否成功的短消息。該項服務將為客戶提供一種簡便、快捷的繳費手段，使客戶避免了通過電話/WEB方式進行繳費時所遇到的過程繁瑣、操作復雜等問題。
4. 欠費催繳
對欠費的客戶，除采用電話外呼手段進行催繳外，通過短信催繳是另一種經濟、可靠的催繳手段，比起電話外呼，短信催繳具有運營成本低、不分地域場所的優(yōu)點，兩種手段可相互補充，共同提高電力公司的電費回收率。 5. 信息發(fā)布
利用短信提供的群發(fā)功能，可以非常容易和經濟地實現電力新業(yè)務、優(yōu)惠政策、收費標準等電力信息的發(fā)布。為電力市場推廣和新業(yè)務的開拓提供新的聯系渠道。