Monday May 23 2022 11:20:01 am

CMS Error 500 (Unkown Error)

解析--[未知錯誤]或[同時出現(xiàn)了多個錯誤] 既短信發(fā)送過程出現(xiàn)錯誤，具體原因對于基站來說是未知的，需人工排查

原因--最大可能是SIM卡欠費，有時日志中還會出現(xiàn)CMS error 0，請按以下方法排查



排查方法--

0.[必須查|話費]

查詢話費余額是否充足，短信套餐是否已用完

[5G卡]5G分為消息和短信，確認這張卡是否開通普通短信，而不只是5G消息



1.[信號]


檢查信號是否大于 16


是否天線是否正確擰上 貓池的天線全部要插上

調整天線方位角度，至少需要15的信號才能正常工作



2.[網絡覆蓋]

檢查該地點是否有網絡覆蓋，可以將該卡換到自己的手機上，試試能否發(fā)送短信

[聯(lián)通卡]聯(lián)通已開始在全國范圍內關停2G信號，請咨詢當?shù)芈?lián)通客服是否有2G覆蓋



3.[模式錯誤]


只針對M1806-NC5

SIM卡對應短信貓模式不對

M1806-NC5型號的4G貓在使用聯(lián)通、移動卡時modeconfig設置應為2，使用電信卡時應為22

解釋: 2 為LTE自動模式，22 為EVDO短信模式



4.[硬重啟]

拔掉設備電源，等1分鐘左右再啟動設備



5.[設備換卡]

更換一張卡，并重啟中間件服務，再嘗試直接用中間件發(fā)送短信，一般能修復(最好更換不同運營商的卡）



6.[軟重啟]

使用超級終端，對設備進行軟重啟

軟重啟方法

2G設備：輸入 AT+CFUN=0回車，設備回復OK再次輸入 AT+CFUN=1回車，設備回復ok即可修復

4G全網通設備：輸入 AT+CFUN=1,1回車，設備會自動重啟, 直到顯示RDY，表示重啟完成

超級終端下載鏈接



7.[重啟服務器]

有條件的情況下請關閉服務器并拔出設備，一分鐘后插上設備再啟動服務器，再嘗試連接




8.[當?shù)匦盘柌缓胅

兩種可能，1.離基站太遠或未覆蓋 2.基站繁忙，有很強的信號但無法操作

請將發(fā)送重試測試設為6，當心：可能導致重復發(fā)送



英文原版解釋

In some cases you may receive a CMS Error 500 error message from your modem. This error message indicates, that for some reason the modem was not able to deliver the message. This error can happen if:


The phone number you try to send your message to is invalid
There is no network coverage
You don't have enough money on a prepaid subscription
The short message service center of the GSM network operator is temporarily out of service
The GSM cell is overloaded